Projekteinblick: Digitale Transformation im B2B-Beschaffungsprozess

Projekteinblick: Digitale Transformation im B2B-Beschaffungsprozess

Branche: Technischer Großhandel
Fokus: E-Procurement & EDI-Integration
Rolle: Projektleitung / Digitalisierung Vertrieb & Einkauf

Ausgangssituation

Ein mittelständisches Unternehmen im technischen Großhandel stand vor der Herausforderung, den digitalen Wandel im B2B-Vertrieb aktiv zu gestalten. Kunden verlangten zunehmend automatisierte Prozesse, digitale Schnittstellen und einfache Anbindungsmöglichkeiten an ihre eigenen ERP- und Beschaffungsplattformen. Gleichzeitig sollte der Vertrieb entlastet und stärker auf beratungsintensive Aufgaben fokussiert werden.

Zielsetzung

• Einführung eines skalierbaren EDI-Konzepts zur automatisierten Kundenanbindung
• Reduktion manueller Eingriffe und Fehlerquellen im Belegaustausch
• Verkürzung der Durchlaufzeiten im Bestellprozess
• Aufbau eines klaren Prozessmodells mit definierten Rollen & Zuständigkeiten
• Entwicklung interner Schulungs- und Wissensformate zur Unterstützung des Vertriebs

Mein Beitrag

• Strategische Analyse & Konzeptentwicklung für E-Procurement-Schnittstellen (inkl. OCI, PunchOut, BMECat, SAP Ariba & Co.)
• Konzeption eines modularen EDI-Frameworks, inkl. Mapping aller relevanten Belegtypen (AU, AB, LS, RE)
• Aufbau einer bereichsübergreifenden Prozessorganisation – von Sales über IT bis Datenqualität
• Einführung einer Schulungsplattform & digitaler Wissensdatenbank (Teams / SharePoint / Planner)
• Operative Steuerung von Anbindungsprojekten: von der Kundenberatung bis zur Liveschaltung

Ergebnis

• Deutlich reduzierte Durchlaufzeiten und weniger Medienbrüche
• Bis zu 70 % Kostenersparnis im Vergleich zum papierbasierten Prozess (in Anlehnung an Fraunhofer IAO)
• Entlastung des Vertriebs und Fokus auf wertschöpfende Kundenbetreuung
• Höhere Kundenbindung durch maßgeschneiderte EDI-Lösungen und enge Zusammenarbeit
• Grundlage für die Skalierung weiterer Digitalisierungsinitiativen im Unternehmen

Fazit

Digitale Transformation beginnt nicht bei der Technik, sondern bei den Prozessen und dem Verständnis der Kundenbedürfnisse. Mit einem ganzheitlichen E-Procurement-Ansatz konnten wir die Verpackungslogistik nicht nur effizienter, sondern auch kundenfreundlicher gestalten. Und das bei voller Kompatibilität zu gängigen Plattformen und Systemen.